Habilidades comunicativas en el cuidado de personas mayores

Habilidades comunicativas entre el cuidador y anciano

En el servicio de ayuda a domicilio, hay un elemento fundamental: la comunicación entre el cuidador y la persona mayor. En las habilidades comunicativas, tanto la comunicación verbal como la no verbal entre los dos ayudará a tener una buena relación entre ambos.

Pautas para una buena comunicación

La Sociedad de Geriatria y Gerontología ha elaborado una serie de pautas a seguir por el cuidador, prestando atención en todo momento para que la comunicación sea la mejor posible:

• Utilice frases cortas y sencillas, para facilitar la comprensión. Además, no realizar preguntas seguidas durante un corto tiempo.
• El tono de voz ha de ser el adecuado, por tanto no hay que subir el tono de voz y evitar hablar cuando esté cabreado. Es mejor esperar a estar más calmado.
• Muy importante: no tratar al mayor como si fuera un niño, también llamado edadismo. El cuidador debe hablarle como hablaría con cualquier persona, aunque tenga problemas de comprensión.
• Escuche activamente a la persona mayor, mostrándose comprehensivo y mostrándole seguridad. Además, será positivo que animes a la persona mayor que participe activamente en la conversación y sobre todo que de su opinión.
• Tratar de hablar de temas de interés del mayor, y expresar los sentimientos positivos y, de forma justificada, los negativos.
• Mantener el contacto visual, incluso cuando fuera necesario el contacto físico como puede ser las caricias o cogerle de las manos. Además, deberá de asegurarse, en caso que sea necesario, que la persona mayor lleve puesto el audífono o gafas.

Cuidados de ayuda a domicilio

Nuestra empresa, Mejor en Tu Casa, nos gusta ayudar a los mayores que más lo necesiten. El equipo de profesionales con los que contamos realizan tanto tareas de asistencia personal como del hogar.

• Levantar y acostar
• Higiene personal
• Asistencia en hospitales
• Preparación de comidas
• Acompañamientos: paseo, médico…
• Compañía y escucha activa

Queremos poner su vida más fácil, gracias a nuestros auxiliares que realizan todas aquellas tareas necesarias. Además, de mejorar su autonomía personal en los cuidados personales al mayor.

Por otra parte, no solo nos centramos en los cuidados personales, sino que también cuidamos por el bienestar emocional de nuestros usuarios y realizando por tanto una atención personalizada e individualizada centrada en la persona.