¿Cómo funciona la teleasistencia para personas mayores?
¿Cómo funciona la teleasistencia para personas mayores?

La definición de teleasistencia a domicilio ha cambiado con el tiempo, ya que las nuevas tecnologías han dado forma a la telemedicina moderna.

La definición básica de teleasistencia es «la atención ofrecida a los pacientes a distancia a través de la tecnología de las telecomunicaciones, ya sea por medios sincrónicos (vídeo en directo) o asincrónicos (almacenamiento y reenvío, monitorización remota del paciente)».

La teleasistencia a domicilio suele utilizarse para ampliar el acceso de los pacientes a la atención sanitaria, ayudarles a gestionar su recuperación y bienestar en casa y controlar a distancia los riesgos o los signos de alerta temprana de las enfermedades.

La atención puede prestarse a través de una serie de tecnologías, desde teléfonos hasta visitas virtuales de seguimiento de pacientes a distancia.

La vigilancia social y del estilo de vida también se incluye en la teleasistencia. Un ejemplo cada vez más frecuente es el uso de centros de vigilancia a distancia para prestar asistencia a las personas mayores, vigilando cualquier signo de advertencia de caídas o patrones de comportamiento inusuales que puedan ser una señal de alarma para una intervención necesaria. Algunos sistemas de teleasistencia también observan el entorno y si la persona está inconsciente, y activan la respuesta necesaria.

Posibilidades con la teleasistencia domiciliaria

Como muestra este ejemplo, la teleasistencia abarca una categoría más amplia que la telemedicina, ya que se utiliza con más fines que los de facilitar el tratamiento médico a distancia entre los proveedores de asistencia sanitaria y los pacientes.

La tecnología de los teléfonos móviles está ahora en boga para ayudar a controlar estas situaciones fuera del hogar. Dado que muchos dispositivos móviles incluyen ahora el seguimiento por GPS, la teleasistencia es ahora más accesible que nunca.

Muchos sistemas también ayudan a la persona a recibir información inmediata sobre su entorno, su salud o su situación, lo que puede aliviar los problemas de memoria y ayudar a la persona a mantener su dignidad e independencia.

En muchos casos, los sistemas de teleasistencia pueden ayudar a hacer llegar a la persona la ayuda adecuada de un vecino, una ambulancia o incluso el departamento de policía. Esto es una parte vital de todos los sistemas de teleasistencia y puede mediar mediante el enrutamiento a través de centros de llamadas dedicados, lo que facilita el contacto con los servicios de teleasistencia necesarios.

Otras formas de servicio de teleasistencia

Un botón de alarma, que suele llevarse discretamente en la muñeca o el cuello como colgante, llama automáticamente al centro de respuesta cuando se pulsa. Al pulsar el botón de alarma, el usuario se conecta rápidamente con el centro de respuesta a través de la unidad base que se conecta a una toma de teléfono. Esto proporciona una comunicación bidireccional mediante el altavoz sensible integrado en la unidad base.

Un miembro del equipo de respuesta sabrá automáticamente quién llama y tendrá acceso a cualquier información médica que el usuario de la alarma haya compartido con el proveedor de teleasistencia.

Ofrecerán tranquilidad y enviarán ayuda incluso si el cliente no puede oír o responder. El equipo de respuesta avisará a los responsables de las llaves, es decir, a los contactos designados que viven cerca y tienen acceso a la vivienda, como un vecino o un familiar, y a los servicios de emergencia si es necesario.

 

Ejemplos de dispositivos, sistemas y productos de teleasistencia

 

Existen tres tipos básicos de sistemas de teleasistencia para ayudar a las personas que requieren atención a distancia:

Sistemas de teleasistencia de predicción

Los sistemas de teleasistencia domiciliaria que entran en la categoría de predicción pueden ayudar a predecir los problemas antes de que surjan. Estos sistemas utilizan un software que detecta y analiza los datos en busca de banderas rojas o escaladas en la gravedad de la condición de la persona. Esto puede incluir una caída menor, si la persona necesita asistencia, etc. Puede representar gráficamente los patrones de los datos de la persona y estos datos pueden utilizarse para ayudar a determinar si se necesita o requiere ayuda. También puede monitorizar el sueño y si la persona está despierta o no deambulando.

 

Sistemas de sensores de teleasistencia

Los sistemas de teleasistencia de la categoría de sensores pueden ayudar a reducir los problemas más comunes detectando el entorno de la persona y activándose cuando se produce una anomalía. Por ejemplo, los sensores de cama pueden configurarse para que se activen si la persona no está en la cama durante unas horas determinadas (lo que indica que puede estar deambulando o haberse caído). Estos sistemas de sensores pueden mostrar que la persona se está moviendo y aproximadamente dónde se encuentra.

 

Sistemas de teleasistencia en forma de gadgets

Este tipo de alarma es un colgante que el usuario lleva para poder activar la alarma si necesita ayuda. Los sensores de calor y los detectores de humo, así como los sensores de cama, están configurados para que se fijen en este colgante. A continuación, enviarán una alarma al centro de llamadas después de un evento específico con el fin de llegar a tiempo para asistir a la persona. Los sensores también pueden activarse si la persona no vuelve a la cama en un plazo de tiempo predeterminado, si la persona parece estar deambulando, etc. Si la persona no pulsa un botón específico a una hora preestablecida diariamente, las alarmas también pueden activarse.

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