Elegir un cuidador para su ser querido no es fácil. Por eso dejarlo en manos de una empresa de ayuda a domicilio es la mejor solución. Estos se encargan de la realización de entrevistas, contratar cuidadores de personas mayores y seguimiento del servicio.
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Previamente a la entrevista, los encargados de la selección de personal revisan el currículum vitae para conocer la información del empleado. Durante la entrevista, se piden detalles adicionales que pueden no aparecer en su currículum. Saber a qué tipo de personas han cuidado con anterioridad y qué tipo de enfermedades han tratado. Esto ayudara a saber sobre los conocimientos especializados y sus capacidades.
A la hora de seleccionar candidatos en una empresa de ayuda a domicilio para personas mayores es importante presentar al candidato escenarios y preguntar cómo manejaría cada situación. Algunos ejemplos son: «¿Mi padre con Alzheimer se niega a tomar su medicina? ¿Cómo reaccionaría?». «Mi madre se cae al meterse en la bañera. ¿Qué es lo primero que haces?» «Después de semanas cenando huevos revueltos, ahora mi abuela anuncia que ya no le gustan. ¿Qué haces?»
Además, se debe considerar la posibilidad de hacer preguntas sobre cómo ha reaccionado el cuidador ante diferentes situaciones en el pasado. Algunas preguntas podrían ser: «¿Ha tenido alguna vez un paciente que se ha quedado dormido? ¿Qué hizo usted?» «¿Alguna vez ha detectado un problema médico en un cliente antes de que el médico se diera cuenta? ¿Puede hablarme de esa situación?» «¿Puede describir un día típico de trabajo con su último cliente?» Las preguntas abiertas que requieren algo más que un sí o un no como respuesta te ayudan a conocer mejor al cuidador antes de contratar cuidadores de personas mayores.
Las certificaciones y la formación son tan importantes como la experiencia previa y la personalidad. Aunque los cuidadores con certificaciones como Auxiliar de Cuidados Personales Certificado, Auxiliar de Salud en el Hogar o Auxiliar de Enfermería Certificado aportan un mayor nivel de conocimientos y experiencia al puesto. También pueden estar calificados para realizar tareas que los cuidadores no certificados no pueden.
Se recomienda comprobar al menos dos referencias. Estas pueden incluir tanto referencias personales como profesionales. La ley permite preguntar a los empleadores anteriores sobre los antiguos empleados, aunque algunas empresas tienen políticas que limitan lo que los jefes y los compañeros de trabajo pueden decir sobre los antiguos empleados.
Durante la comprobación de las referencias, pregunte la razón por la que el empleado se marchó, los mejores y peores rasgos de la persona y si puede ser contratada de nuevo.
¿Su posible cuidador tuvo una buena entrevista? ¿Se siente seguro después de revisar las referencias? ¿Tiene el candidato un sólido historial médico y laboral? Incluso si todo parece bueno sobre el papel, un cuidador podría no ser la opción adecuada para usted y su familia. Siga sus instintos: tiene que sentir que puede confiar en la persona.
Recuerde que, si es posible, debe incluir a su ser querido en el proceso de selección. Su ser querido puede escuchar la entrevista inicial e incluso hacer preguntas. Su ser querido estará al cuidado de esta persona.
Contratar a un cuidador para su madre o padre puede parecer una tarea desalentadora. ¿Cómo saber por dónde empezar? ¿En quién confiar? ¿Cómo saber si serán buenos? ¿Le gustará a su padre o madre? ¿Le gustarán a tu padre o a tu madre? ¿Serán tan atentos y comprensivos como se necesita?
En este artículo, he enumerado amplias categorías de cosas que creo que son importantes para tener en cuenta a la hora de contratar a un cuidador para un padre mayor. Responder a estas preguntas puede guiarle para tener una idea más clara del tipo de ayuda que necesita.
¿Quiere un cuidador interno, alguien que venga a diario o alguien que le ayude varias veces a la semana? Para decidirlo, ten en cuenta lo siguiente
¿Necesita su madre o su padre ayuda de forma intermitente a lo largo del día?
¿Puede un familiar o un programa diurno para adultos cubrir parte del tiempo que necesitan los cuidados?
¿Están seguros por la noche solos?
¿Es suficiente un dispositivo de alerta médica en algunas ocasiones?
Considere si quiere contratar a la persona directamente o si quiere hacerlo a través de una agencia.
Si quieres contratar a alguien directamente, ¿dónde buscas? ¿Cómo encontrar a alguien?
Si decide recurrir a una agencia, ¿hay alguna que le proporcione una persona constante o le enviarán diferentes cuidadores en función de quién esté disponible?
Cuál será el coste mensual con una agencia en comparación con la contratación de alguien de forma privada?
He aquí algunas respuestas comunes a esta pregunta: amable, fiable, competente, compasivo, experimentado, con sentido del humor, amable, religioso, honesto, compasivo, con un historial de trabajos de larga duración, buen comunicador, buen cocinero, con conocimientos de tecnología (para ayudar a su padre o madre a utilizar un ordenador o un iPad para las videollamadas/reuniones de Zoom), con experiencia en una variedad de condiciones médicas.
¿Quizás deba priorizar la búsqueda de un cuidador a domicilio que tenga mucha experiencia con la demencia? O tal vez quiera priorizar la búsqueda de alguien que sea un auxiliar de salud a domicilio certificado. O tal vez lo más importante sea simplemente encontrar a alguien que pueda servir de acompañante.
Ahora es el momento de entrar en los detalles de la descripción del trabajo.
¿Qué hará este cuidador?
¿Cuánta ayuda necesita su progenitor?
¿Necesita ayuda para bañarse? ¿A vestirse? ¿Ir al baño? ¿móviles? ¿Preparación de la comida? ¿Realización de recados? ¿Recordatorios de la medicación? ¿Revisar el correo?
¿Habrá que cocinar, hacer una limpieza ligera de la casa y/o lavar la ropa para el cuidador?
¿Cuál es el horario: van a vivir en casa?
¿Necesita el cuidador tener un coche? Si no tiene coche, ¿quieres que utilice el de tus padres?
Piense en cómo piensa vigilar o supervisar al cuidador.
¿A quién se dirigirá?
¿Con qué frecuencia quiere que le informe? ¿Diariamente? ¿Semanal?
¿Quién es su «jefe» definitivo? ¿Puede su padre «despedirlos»? Quién tiene la última palabra sobre su empleo?
¿Las referencias son de agencias o de personas a las que han cuidado (o de sus hijos)?
¿Son recientes las referencias?
¿Parecen legítimas? A veces un cuidador pedirá a un amigo o conocido que sea una referencia; personas que pueden no ser fuentes fiables o imparciales.
Si son residentes, ¿les pagará por horas o por días?
¿Ofrecerá vacaciones pagadas después de 6-12 meses?
¿Utilizará un servicio de nóminas? Si no utilizas un servicio de nóminas, ¿quién te ayudará a llevar el control de los distintos impuestos sobre las nóminas? ¿Seguro?
